厨具售后服务方案。
一、苏州厨房设备在保修期内将每月1次对家用电器质量进行跟踪检查，对维修服务进行回访。
在保修期使用期间，如发生设备的维修问题，我公司售后服务部在收到贵公司的维修通知后，15分钟内作出反应，在4小时内保证设备的正常运行。
(2)工程移交后，公司将派技术人员到现场对贵方厨房使用人员进行设备操作、使用上岗培训，直至贵方厨房使用人员完全熟练地掌握操作技能，并免费提供维修所需的所有配件。
(3)充分、全面地保证您厨房的正常运作，如得到您的同意，我公司承诺在您的厨房设备从正式使用前2天到使用后15天内，我公司将派出1-2名技术人员驻守现场，协助和指导您的厨房工作人员，对设备的正确使用进行培训；并随时发现和排除设备运行初期可能出现的故障，确保设备系统的正常运行。
二、苏州厨房设备维护承诺和计划：
(1)维修(在安装之前，安装期间，之后)
设备安装前：设备到达现场后，由我公司负责妥善保管和包装，避免其他承包商未经我公司允许擅自移动设备。
安装：使用合适的安装工具，避免站立或移动设备。
在安装之后：清洗，调试，运行。
(2)管道系统清洁(一般情况)
在施工过程中，要在所有的管道和设备的管道口上进行适当的覆盖，以避免沙粒、灰尘等进入。每一个管路系统都要清洗(从管路上除去粗沙、灰尘和沙子等)，并且每隔一定的时间就需要对管路系统进行彻底清洗。
(3)调试(一般而言)
在整个苏州厨房设备安装过程结束后，试运转设备对平衡阀、排气口、自控阀、气泵、减压阀等作必要的调整，以确保满足运行要求。
（4）润滑。
安装完成后，所有设备的轴承应按制造商的要求用机油或润滑油润滑。
(5)清洁(一般情况)
1.在设备到达现场、整个安装过程中以及安装结束后，所有设备的顶部、边角和机身都要彻底清洗、打磨和润滑，并用牢固的塑料布覆盖和封盖，以便于事后确认。
六、运作。
安装完成后，我公司将向你方代表进行操作演示、设备使用和维修。
